醫(yī)療環(huán)境是醫(yī)院開展醫(yī)療服務的一切外部條件。近代醫(yī)學新模式的確立，使醫(yī)療服務由供給型向經(jīng)營型轉變，極大地拓展了醫(yī)療空間的深度和廣度，醫(yī)院的功能也將由單純的醫(yī)療病所發(fā)展成為以診療、預防、康復為一體的衛(wèi)生服務中心，人民對于醫(yī)院環(huán)境的要求會越來越高。根據(jù)市場經(jīng)濟規(guī)律，患者擇醫(yī)自主性已成為必然，那些“以病人為中心”的就醫(yī)環(huán)境處處體現(xiàn)“患者為中心”的醫(yī)院將成為首選。顯然，醫(yī)院環(huán)境已成為現(xiàn)代醫(yī)院最為直觀、不可或缺的條件。
日益認識到，醫(yī)院管理人員對醫(yī)療服務環(huán)境的好壞，是醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度的重要決定因素，直接關系到醫(yī)療機構在市場競爭中的優(yōu)勢地位。醫(yī)療環(huán)境不僅是醫(yī)院形象的具體展示，更重要的是促進醫(yī)院各項工作的開展。
1.醫(yī)院的環(huán)境有審美的作用。
醫(yī)療內(nèi)容總是以某種形式體現(xiàn)，并以外在的特殊形式反映內(nèi)在結構和特定功能，決定外在形式。同時，醫(yī)院環(huán)境作為美的形態(tài)對象，把環(huán)境之美作用于主體的感覺器官，激發(fā)主體的審美活動，從而在情感上產(chǎn)生一種與美相契合的傾向，這就是二者相互作用的結果。所以，優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境有一種無創(chuàng)無創(chuàng)、無藥無藥的治療心身疾病、恢復和增強人體健康的作用。
2.良好的醫(yī)院環(huán)境有利于病人的康復。
優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境能使病人產(chǎn)生和保持愉快的心情，滿足病人各種醫(yī)療、護理、生理、精神舒適的需求。許多研究表明，環(huán)境因素是患者整個醫(yī)療過程中的重要組成部分，患者對服務質(zhì)量的評價標準，主要是通過比較他們期望和實際接受的服務的結果。環(huán)境是患者治療過程的第一印象。
給病人創(chuàng)造一個值得紀念的醫(yī)療環(huán)境，其本身也是醫(yī)療服務的一部分，病患生活失去了原有的平衡，生命的活力被弱化，此時醫(yī)療機構若能仔細考慮病人需要，為他們提供良好的就醫(yī)氛圍，無疑會提高醫(yī)療質(zhì)量。
3.良好的醫(yī)療環(huán)境能激發(fā)員工的工作熱情。
優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境，能為醫(yī)院創(chuàng)造適合于正常開展醫(yī)療活動，保障醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)務人員提供良好的工作環(huán)境，大大方便和調(diào)節(jié)了醫(yī)務人員的工作和學習，讓醫(yī)護人員心情舒暢地為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，無疑能增強團隊的凝聚力和向心力。
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